Integritetspolicy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur viralaluna.com ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Kontaktinformation

Om du har några frågor, behöver mer information om våra integritetsrutiner eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss:

Via e-post:

support@viralaluna.com

Insamling av personuppgifter

När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information om din enhet, interaktion med webbplatsen och uppgifter som är nödvändiga för att behandla dina köp. Om du kontaktar oss för kundsupport kan vi komma att samla in ytterligare information. All information om en identifierbar individ, inklusive informationen som anges nedan, kallas "Personuppgifter" i denna policy.

Enhetsinformation
Syfte med insamlingen: För att optimera din webbupplevelse och utföra analyser av webbplatsanvändningen.
Insamlingskälla: Insamlas automatiskt via cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.
Utlämnande för affärsändamål: Delas med våra betalningsleverantörer och partners för analys.
Insamlad personlig information: Webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookiedata, visade sidor, söktermer och interaktioner med webbplatsen.
Orderinformation
Syfte med insamlingen: För att tillhandahålla produkter och tjänster, behandla betalningar, ordna frakt, skicka fakturor eller bekräftelser, söka efter bedrägerier och skicka relevanta kampanjer baserat på användarpreferenser.
Källa för insamling: Insamlad direkt från dig.
Utlämnande för affärsändamål: Delas med betalningsleverantörer Shopify och GETTRX.
Insamlad personlig information: Namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och betalningsuppgifter.
Kundsupportinformation
Syfte med insamlingen: För att ge hjälp och svara på frågor.
Källa för insamling: Insamlad direkt från dig.
Insamlad personlig information: Uppgifter som är nödvändiga för att hjälpa dig med ditt problem.
Cookies och spårning

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och lagra information om kundvagnen, inklusive avbrutna kassor. Dessa uppgifter kan användas för att skicka påminnelser via SMS eller e-post.

Minderåriga

Vi samlar inte avsiktligt in personlig information från barn. Om du tror att ditt barn har lämnat information till oss, kontakta oss för att begära radering.

Dela personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att leverera våra tjänster, inklusive:

Shopify (vår webbutiksplattform) – Läs deras integritetspolicy här.
Juridisk efterlevnad: Om det krävs enligt lag kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter som svar på lagliga förfrågningar.

Beteendebaserad annonsering

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla riktade annonser och marknadsföringsinnehåll. Exempel inkluderar:

Google Analytics (för att förstå kundernas användning). Läs mer här. Välj bort här.

Annonspartners: Vi kan komma att dela köp- och surfdata med annonspartners via cookies eller spårningstekniker.

För att välja bort riktad annonsering:

Facebook: Annonsinställningar
Google: Annonsinställningar
Bing: Annonsinställningar
Digital Advertising Alliance: Portal för att välja bort riktad annonsering
Använda personuppgifter

Vi använder personuppgifter för att:

Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
Behandla betalningar och fullfölja beställningar
Kommunicera med kunder
Erbjuda kampanjer och personligt innehåll
Rättslig grund (GDPR – Invånare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet)

Om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlar vi dina personuppgifter baserat på:

Ditt samtycke
Avtalsskyldigheter
Rättslig efterlevnad
Legitimata affärsintressen
Lagring av personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter om vi inte begär att de raderas. Om du vill radera dina uppgifter, vänligen kontakta oss på support@viralaluna.com.

Sekretesspolicy för SMS/MMS-marknadsföring

Vi respekterar din integritet. Ditt telefonnummer och dina kunduppgifter kommer aldrig att säljas, hyras ut eller delas med tredje part i vinstsyfte. Vi kan dock komma att lämna ut uppgifter enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

Genom att välja SMS-marknadsföring samtycker du till att tillhandahålla korrekt information. Missbruk av programmet kan leda till begränsning av vidare deltagande.

Dina rättigheter
GDPR (EES-bosatta)

Om du är bosatt i EES har du rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
Begära rättelser, uppdateringar eller radering av dina uppgifter
Återkalla samtycke när som helst
Begära dataportabilitet

Dina uppgifter kan behandlas i Irland, Kanada och USA. Läs mer om hur Shopify hanterar dataöverföringar enligt GDPR här.

CCPA (Kaliforniens bosatta)

Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att:

Veta vilken personlig information vi samlar in
Begära radering av dina uppgifter
Välja bort dataförsäljning
Ge en agent tillstånd att skicka in en begäran för din räkning

För CCPA-förfrågningar, kontakta oss på support@viralaluna.com.

Cookies

Vår webbplats använder funktionella, prestanda- och annonscookies. Cookies förbättrar din upplevelse genom att komma ihåg inställningar och spåra webbplatsanvändning.

De flesta webbläsare låter dig blockera eller radera cookies